Zkušenost s autobazarem

18. 04. 2017 22:42:57
Není autobazar jako autobazar. Většina provozovatelů autobazarů se snaží nalákat kupující na různé slevy, příznivé ceny a různé služby okolo koupě ojetého vozu.

V prosinci roku 2016 jsem se rozhodl, že si koupím ojeté vozidlo, konkrétně mikrobus Renault Trafic. Po domluvě s majitelem karlovarského autobazaru „Kupte auto“, Štefanem Plachým, jsem téhož dne dorazil do autobazaru na prohlídku zmíněného vozu.

V autobazaru měli tyto vozy dva. První byl v cenové relaci do které bych i zapadl, druhý vůz byl poměrně dražší, ovšem podle majitele autobazaru byly na tomto voze prováděny dosti rozsáhlé opravy. Brzdy, rozvody, filtry, olej, dvouhmotový setrvačník...

Na prvním a levnějším voze tyto opravy provedeny nebyly, proto jsem se rozhodl, že si koupím vozidlo s těmito opravami. U levnějšího vozu by mě všechny opravy stejně zanedlouho čekaly. Tak se podepsala kupní smlouva, přičemž majitel autobazaru několikrát zdůrazňoval, že je na vozidlo půlroční záruka a jestliže by se vyskytl jakýkoli problém na voze, ať ihned volám, že se bude daná věc řešit.

S vozem jsem asi dva týdny běžně jezdil a byl vcelku spokojený až do doby, kdy jsem absolvoval cestu z Mariánských Lázní do Plzně. Asi v polovině cesty se z motoru, bez předchozího varování, ozývalo nepříjemné kovové bouchání. Podařilo se mi ještě s vozidlem sjet z hlavní silnice na vedlejší a asi po dvou kilometrech jsem zastavil u lesa, abych se pod kapotou podíval, odkud se tyto zvuky ozývají i když jsem tušil, že se nejspíše jedná o tzv. „lágr“ motoru. Sice jsem před jízdou kontroloval jak olej, tak vodu, ale ten tipický zvuk dával najevo, že se s motorem stalo něco velmi zlého.

Ihned jsem tedy telefonicky kontaktoval Štefana Plachéhoa popsal mu vzniklý problém, přičemž jsem snad i čekal, že se bude všemožně vymlouvat, že to již není jeho věc, protože se jedná o ojetinu a že s něčím podobným musí člověk při koupi ojetého vozu počítat. Jenže nastala zcela opačná věc, kdy mi pan Plachý telefonicky sdělil, že ihned zajistí odtahovou službu a abych nějaký čas na místě vydržel. Odtahová služba odvezla poškozený automobil asi za tři hodiny přímo do servisu.

Po několika dnech se mi telefonicky ozval pan Plachý s tím, že příčinou bouchání v motoru byl prasklý rozvodový řemen, čímž došlo k nenávratnému poškození motoru. Zároveň mě ujistil, že již někde u Prahy nebo přímo v Praze zajistil motor jiný, dále se mě dotazoval na to, zda nepotřebuji půjčit po dobu opravy jiné vozidlo.

Asi po čtrnácti dnech bylo auto opravené a mohl jsem si pro něj přijet do areálu karlovarského autobazaru „Kupte auto“. Štefanem Plachým mi byly předány veškeré faktury a s opraveným vozem jsem odjel. Celkové náklady za opravu byly poměrně vysoké, nicméně jsem z této ceny po dohodě zaplatil částku pět tisíc korun za běžné spotřební věci, jako řemen, kapaliny atp. Odtahovou službu hradil opět majitel autobazaru.

Po krátké době se ale z motoru, při určitých otáčkách, začaly znovu ozývat neříjemné zvuky a tak jsem auto raději odstavil, aby to nějakým způsobem znovu nepoškodilo měněný motor a znovu kontaktoval pana Plachého. Za dva dny auto znovu putovalo do servisu, kde bylo zjištěno, že příčinou bouchání je poškozený dvouhmotový setrvačník. Předchozý majitel tam totiž nechal instalovat servačník z druhovýroby a ten zkrátka nevydržel.

Pan Plachý mě ujišťoval, že dá opět vše do pořádku a že již objednal celou spojkovou sadu, tzn. setrvačník, lamely, přítlačný talíř a ložisko a to opět na jeho náklady v rámci reklamace.

Co řekl, to také do puntíku splnil. Auto jsem si převzal opravené, k tomu všechny faktury za materiál a opravu a auto jezdí tak, jak má. Takovýto přístup k zákazníkovi by měl být vzorem pro převážnou většinu majitelů autobazarů, kdy nezůstane jen u planých slibů v rámci „obchodní strategie“. Navíc velice přátelské a vstřícné jednání personálu karlovarského autobazaru „Kupte auto“ dává zákazníkovi punc serióznosti.

Autor: Jiří Adámek | úterý 18.4.2017 22:42 | karma článku: 22.66 | přečteno: 2181x

Další články blogera

Tato rubrika neobsahuje žádné články...

Další články z rubriky Ostatní

Jiří Herblich

Slovo, které radí člověku je Božské tím, že chápe princip Božství

Kdo najde slovo své jako Božské tím, že uvěří. Ten najde slovo společné jako svoje a bude to slovo Boha v člověku.

28.3.2024 v 6:28 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 16 | Diskuse

Yngvar Brenna

Jakou chcete budovat společnost aneb pryč s Velikonocemi

Skutečně je to něco, za co máte utrácet peníze i čas a úsilí, abyste ty dopady potírali, či alespoň pokoušeli, byť zcela marně, zmírnit? Přece jde o to, jakou chcete budovat společnost.

28.3.2024 v 1:56 | Karma článku: 10.41 | Přečteno: 192 |

Jan Andrle

Nový oblek

Jak slíbil, tak udělal. Sliby se mají plnit, že. A já to stihnu nejen do vánoc, ale dokonce do velikonoc. Tady to je, přátelé blogeřníci.

27.3.2024 v 22:17 | Karma článku: 15.24 | Přečteno: 330 | Diskuse

Olča Vodová

zdánlivě zadarmo

(svoje slunce si musíme najít sami, pokud ho nemůžeme najít, hledejme ho v sobě...,svoje slunce si musíme najít sami, pokud ho nemůžeme najít, hledejme ho v sobě...)

27.3.2024 v 21:18 | Karma článku: 4.98 | Přečteno: 98 | Diskuse

Karel Trčálek

Jak se pracovníci ve školství pomstili uličnímu výboru iFčil oslavujícímu Karlův úspěch

No, mám-li být upřímný, pomsta to byla hodně sladká. Však se taky hned ze všech stran slétly vosy a začaly si dávat do trumpety tak, že se div v té slaďounké šťávičce neutopily....

27.3.2024 v 10:51 | Karma článku: 30.70 | Přečteno: 560 | Diskuse
Počet článků 6 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 2560

Posledních 10 let se věnuji profesionální činnosti v oblasti audiovizuálních děl, jako kameraman, střihač a částečně 3D grafik, zejména zpravodajství a dokumentárních filmů. www.advrecord.cz

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...